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Hertz将生物识别扫描添加到汽车租赁结账中

生物识别筛选正在扩展到汽车租赁行业。 赫兹周二表示,它正在与许多机场的生物识别检查亭制造商Clear合作,努力削减购买租车所需的时间。 希望它能够吸引更多游客前往其平台,该平台在美国拥有300万会员

这是消费者最新发现的生物识别技术,在过去的50年里,它已经从安全的政府设施和银行迁移到机场,体育场馆甚至是通过触摸指纹解锁的智能手机。 赫兹是第一家使用该技术的租车公司。

相机和其他技术的改进使得安装可以读取指纹,面部和虹膜的扫描仪更便宜。 全球有100多个机场使用Clear,Vision-Box和其他公司的生物识别读卡器来扫描乘客。 华特迪士尼世界通过扫描指纹来验证访客的身份。

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而且进步可能会继续。 微软正在与澳大利亚国家银行合作开发无卡ATM机,让人们使用面部扫描和个人身份识别号码提取现金。 伦敦和哥本哈根的大学都有校内杂货,让学生用手指付钱。 现在可以使用指纹扫描解锁一些笔记本电脑。

绕过结账柜台

Hertz with Clear本周在哈兹菲尔德 - 杰克逊亚特兰大国际机场启动了生物识别扫描。 它们将于明年推出到美国赫兹的40多个地点,包括纽约的约翰肯尼迪机场,旧金山国际机场和洛杉矶国际机场。

获得Clear的Hertz Gold Plus Rewards忠诚计划会员可以绕过柜台,拿起他们的车并前往出口。 在那里,配有相机和触摸屏的Clear pod可以读取他们的脸部或指纹。 如果他们与Hertz的预订数据匹配,门将打开。 赫兹将在每个地点至少有一条专用于清洁会员的车道。

Hertz总裁兼首席执行官Kathy Marinello希望Clear能够在现在两分钟的结账过程中节省1.5分钟。

“在旅行的世界里,我认为时间至关重要,”她说。

Gold Plus Rewards计划的会员可免费享受此项服务,该计划也免费。 旅行者可以在Hertz位置注册Clear。 要升级到机场服务,承诺通过安全线更快地移动Clear会员,旅客必须支付每月15美元的费用。

照片比较

Clear表示,这是第一次根据他们的脸而不是虹膜或指纹识别成员。 Clear首席执行官Caryn Seidman-Becker表示,相机可以进行测量并识别面部特征的微小差异。

密歇根州立大学(Michigan State University)研究生物识别技术的教授阿米尔·贾恩(Amil Jain)表示,通过将原始照片与新照片进行比较,可以进行面部筛查。 在租车车道上,这可能很难,照明可能会有很大不同,驾驶员可能会穿着化妆或冬季围巾,改变他们的功能。

“如果你不做正确的生物识别技术,你就会更多地关闭客户,”他说。 但是,生物识别扫描做得好可能比让员工看到司机的脸部是否与他们的驾照相匹配更加强大和安全,他说。

耆那教认为客户不需要特别担心面部扫描。 他指出,数百万人已经在脸书和其他平台上分享了他们脸上的照片。

“事情变得糟糕”

但消费者报告消费者隐私和技术总监贾斯汀布鲁克曼表示,消费者在分享个人识别码之前应该三思而后行。

“一旦你的生物识别数据被泄露或泄露,你就无法对它做任何事情,”他说。 “可能拥有它的人越多,事情就越有可能变坏。”

明确的首席执行官塞德曼 - 贝克尔表示,该公司不会出售或分享其收集的数据。 她指出,Clear已获得美国国土安全部的认证。

但电子隐私信息中心的国家安全顾问杰拉米斯科特表示,分享生物识别数据仍然存在风险,因为没有联邦法律管辖生物识别数据的收集,使用和保留。

“一个人可能会注册一次使用,只是为了发现这种情况,他们的数据正以另一种方式使用,”他说。

提升客户忠诚度

Hertz首席执行官Marinello表示,Clear向Hertz询问了这一合作关系,Hertz同意支付Clear pods的安装费用。 Marinello不会说Hertz投资了多少,但她表示公司希望通过增加客户和回访来弥补这一点。

赫兹一直渴望采用新技术并与其他公司合作,努力证明租车仍然拥有未来,尽管乘坐公司和自动驾驶汽车的压力。 它也是沃尔沃在以色列自动驾驶孵化器中的合作伙伴。

在Seidman-Becker于2010年将其从破产中收购之后,Clear也一直试图通过合作伙伴关系增加其成员资格。达美航空公司在2016年购买了该公司5%的股份,并为其常旅客提供折扣Clear会员价。